АКТУАЛЬНОЕ
5 ШАГОВ К УСПЕШНОМУ ИНТЕРВЬЮ
С УДАЛЕННЫМ КАНДИДАТОМ
Оценка талантов требует навыков и опыта. Сложность возрастает, если мы говорим об удаленном собеседовании.
Исследование LinkedIn показало, что удаленные сотрудники более продуктивны и счастливы. Все больше компаний рассматривают дистанционную работу в качестве жизнеспособной модели. Поэтому, популярность интервью «‎на расстоянии» только возрастет: от обычных видеозвонков до онлайн-тестов технических навыков.

Для многих идея удаленного собеседования может быть пугающей, так как принято полагаться на личные встречи, чтобы получить «представление» о кандидате.

Чтобы преодолеть проблемы, мы приводим лучшие советы для рекрутеров:

1. Выберете удобный способ связи

По опросу Twin, 50% рекрутеров отбирали кандидатов на основе того, как они были одеты, вели себя или выражали язык тела (нужно помнить, что суждения, основанные на внешнем виде и одежде, могут быть предвзятыми, этот критерий полезно исключать из процесса). Поэтому важно найти коммуникационные решения, которые наилучшим образом повторят личное общение.

Попробуйте использовать различные средства коммуникации. Многие пользуются Skype, кто-то видеочатом в Facebook, WhatsApp и т.д. Тестируйте и выбирайте самые удобные платформы.

2. Хорошо подготовьтесь

Когда мы делаем что-то в первый, второй или третий раз — мы тщательно готовимся. Со временем собеседования в мире рекрутмента входят в привычку. И тут начинаются ошибки по причине простой невнимательности.

Думаем, нам не стоит комментировать моменты, касательные вашего внешнего вида и помещения, в котором вы будете находиться. Не забудьте также об этом:

  • Отправить кандидату всю информацию о предстоящем интервью (дата, время, участники собеседования и прочее).

  • Предупредить коллег о встрече.

  • Подготовить вопросы с учетом специфики должности.

  • Проверить все презентации, документы, данные, которые могут понадобиться в процессе разговора.
Помимо всего прочего, задержки, вызванные техническими трудностями, могут полностью нарушить запланированное интервью. По подсчетам, сотрудники тратят до 91 часа на устранение неполадок с компьютером. Поэтому, как бы банально это не звучало, перед интервью проверьте - работает ли интернет, компьютер, телефон и все необходимое для связи.

Всегда имейте при себе «‎план Б» на тот случай, если связь внезапно прервалась или же выключили свет в офисе. Бывают и такие случаи, когда вы сами задерживаетесь и не успеваете на собеседование. Не стоит паниковать, все мы люди. Извинитесь перед кандидатом и коллегами и переназначьте встречу.

3. Задавайте правильные вопросы

Главная проблема в том, что многие эйчары не знают, что спрашивать у сотрудников, претендующих на удаленную работу. Да и как оценивать ответы, если сам сидишь в офисе и не знаешь, что оно там, да как.

Нужно понимать, что удаленный сотрудник должен уметь планировать свое время. Узнайте, работал ли человек до этого в таком формате, как он коммуницировал с командой, какие таск-трекеры использовал, как решал возникающие проблемы. Постарайтесь поговорить с человеком о реальных кейсах, например: «‎Что вы будете делать, если дома отключат интернет?»

4. Подберите команду для собеседования

Мы не раз говорили, что проведение интервью не должно вызывать у кандидата большого стресса. Не нужно собирать огромную делегацию с оценивающими взглядами.

При этом, все мы понимаем, что должны опираться на несколько мнений, чтобы получить ясный портрет. Поэтому, телефонные звонки или видеоконференции должны включать только основную группу, необходимую для принятия решения. Кроме того, это сократит количество прерываний и упростит общение.

Постарайтесь разделить одно большое интервью на несколько, для общения каждого с кандидатом тет-а-тет. Если же это невозможно, назначьте роли для каждого человека, включая то, в какой момент, какие члены команды будут говорить, а другие лишь наблюдать и делать заметки.

5. Будьте эффективным слушателем

При личном собеседовании у вас есть множество возможностей для демонстрации активного вовлечения: от зрительного контакта до разнообразных языковых жестов. Поскольку около 93% общения является невербальными, эти небольшие подсказки необходимы для установления взаимопонимания.

Во время онлайн общения сложно передать все визуальные подсказки. К счастью, есть способы показать участие в разговоре:

  • Смотрите прямо в камеру, чтобы воспроизвести зрительный контакт.

  • Устраните посторонние шумы, которые могут отвлекать вас.

  • Старайтесь улыбаться и использовать языковые жесты, как при личном общении.

  • Сделайте поправку на задержки в работе интернета. Делайте паузы, говорите четко, давайте собеседнику время на обдумывание ответа на ваш вопрос.
Рекомендуйте нас коллегам: